Resumen
El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) en la Cuarta Revolución Industrial ha generado un debate en el ámbito académico. Este artículo analiza cómo la integración de la IA en nuestro entorno cotidiano, imitando funciones cognitivas y construyendo nuevas formas y manejos de realizar los trabajos profesionales, está reestructurando los planes de estudio en las carreras de negocios tales como: Administración de Empresas, Negocios Internacionales y Mercadotecnia. La IA exige a los profesionales de hoy desarrollar competencias técnicas y blandas, como el pensamiento ético, trabajo en equipo, resolución de problemas, entre otros. El texto aborda el surgimiento de nuevos roles laborales, la necesidad de una pedagogía adaptada y los desafíos éticos, que conlleva su uso y resalta la importancia de una implementación responsable y enfocada en el ser humano para liderar la economía futura.
Citas
Brynjolfsson, Erik y McAfee, Andrew (2017), Machine, platform, crowd: harnessing our digital future. New York, W. W. Norton & Company.
Davenport, Thomas H. y Ronanki, Rajeev (2018), «Artificial intelligence for the real world», en Harvard Business Review, vol. 96, n.º 1, pp. 108-116.
DHL (s. f.), «Implementa la inteligencia artificial a tu cadena de suministro», en DHL, <https://bootcamp.latam.express.dhl.com/es-ar/implementa-la-inteligencia-artificial-a-tu-cadena-de-suministro>, [24/01/2025].
FAO (Food and Agriculture Organization) (2019), The state of food and agriculture 2019: moving forward on food loss and waste reduction. Rome, Food and Agriculture Organization of the United Nations.
Harari, Yuval Noah (2016), Homo Deus: a brief history of tomorrow. London, Harvill Secker.
Makridakis, Spyros (2017), «The forthcoming artificial intelligence (AI) revolution: its impact on society and firms», en Futures, vol. 90, pp. 43-47. <https://doi.org/10.1016/j.futures.2017.03.006>.
Melo Castro, Yadira (2019), Cibermarketing en la Revolución 4.0: nueva tendencia del mercadeo para el siglo XXI. Tesis de licenciatura, Universidad Autónoma de Santo Domingo (República Dominicana).
Melo Castro, Yvelisse (2024), «Mercadeo para entornos físico-virtuales: cibermarketing», en Revista Científica FCES, vol. 1, n.º 1. Universidad Autónoma de Santo Domingo, pp. 57-72. <https://revistasacad.uasd.edu.do/index.php/rcfces/article/view/11/11>.
Merejo, Alejandro (2015), La cibercultura y la educación. Santo Domingo, Búho.
MESCyT (2024), Estrategia nacional de inteligencia artificial. Santo Domingo, Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología de la República Dominicana.
MINPRE (2023), Estrategia nacional de inteligencia artificial. Santo Domingo, Ministerio de la Presidencia de la República Dominicana.
Statista (2022), AI in emerging markets. <https://www.statista.com/>
MIT Technology Review (s. f.), «Nueve gráficos que demuestran que la IA está en pleno boom»., <https://technologyreview.es/article/nueve-graficos-que-demuestran-que-la-ia-esta-en-pleno-bum/>, [24/01/2025].
UNESCO (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) (2023), «Recommendation on the ethics of artificial intelligence», en UNESCO.org. <https://www.unesco.org/en/artificial-intelligence/recommendation-ethics>.
West, Darrell M. (2018), The future of work: how new technologies will transform the labour market. Washington, DC, Brookings Institution. <https://www.brookings.edu/research/the-future-of-work-how-new-technologies-will-transform-the-labor-market/>.
Zendesk (2024), «AI in customer service», <https://www.zendesk.com/blog/ai-in-customer-service/>

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
